本届论坛作为2020智能机器人产业峰会的平行论坛，采用线下论坛活动+线上直播的形式，由开幕式、主题演讲、餐叙会组成，围绕服务机器人产业高质量发展进行研讨，截止到发稿，线下参会人员270名，线上观看直播次数近25万，为业内外人士搭建一个有效交流、沟通促进的良好平台。
本次论坛围绕服务机器人热点问题进行研讨：
（一）近年来产生的服务机器人精品、新产品、热门产品如何落地市场，如何扩大规模，如何吸引资本等方面进行讨论；
（二）服务机器人企业如何赢得市场和用户？如何促进资本、政府、园区与研发机构、企业进行深度结合？
（三）多模态情感智能分析方法与应用
（四）人工智能教育与产业发展
（五）物流机器人技术及应用
（六）外骨骼机器人技术及应用
